复核给数据上双保险
1、我们将QC部门和FW部门分开，保证独立性，不受干扰；
2、100%的问卷审阅，每份问卷均有督导，审卷员审阅两遍以上；
3、对每一个访问员进行30%的复核，如复核到一份有问题，则对其进行100%复核；
4、复核方法除了电话复核，还有实地复核；
5、复核由经培训合格的复核员进行（一定比例的陪同）；
6、被复核问卷的抽取方法：按访问时间顺序，隔三抽二。

数据处理也要质量监控
1、编码表与数据录入程序均有项目经理审核合格后方可进行；
2、编码员必须经过项目培训并合格，专人管理；
3、抄List不得少于50份（样本<100）或30%量(样本>100)；
4、结构化后的编码表，必须经过项目经理、研究人员和质量总监的严格审核；
5、编完第一100份问卷后立即按30%量抽审，合格后方可允许进行大量的编码工作；
6、采用双录的方式，以此检测，减少非抽样性误差。

问卷试访至关重要
1、成功的定量调研，除了科学完善的方案外，最核心的就是访问问卷，然后才能准确采集数据；
2、因此进行采访之前，对问卷进行试访是非常重要的，每个城市做PILOT，根据各地的方言修订问卷的WORDING，可以借此机会检查问卷的用词，句法，逻辑跳问，确保问卷科学有效，访问流程顺畅。也有可能发掘出更多没考虑到但很有价值的东西， 进一步丰富整个项目研究计划。
3、若差别大的情况下，会根据不同城市准备不同的问卷。

必须进行基础培训和项目培训
1、仅仅有严格的督导还是不够的，访问员是高质量进行数据采集的成功保证；
2、我们拥有专职与兼职访问员，访问员必须是经过公司基础培训，且考核合格；
3、督导与访问员以及项目组所有成员均由项目经理进行项目培训；
4、项目培训必须进行模拟、试访，以确保访问员掌握问卷访问要求。

严格督导是关键
1、督导是整个数据采集及处理过程的核心人物，因此我们制定了严格的督导挑选和培训；
2、项目的FW经理需拥有7年经验；
3、项目的专职督导，需要拥有4-5年的经验；
4、项目经理会根据每个项目的具体要求制定完善的质量控制手册，并进行培训；同时合理安排执行督